(Conformément à la Loi 25 du Québec)

Date : 20 août 2025

Chez Decal Commercial, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit de quelle manière nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

En vertu de la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise.

Responsable : Isabelle Boucher
Courriel : info@decalcommercial.com
Téléphone : 450 431-6610

Toute question, demande ou plainte relative à la gestion de vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

2. Collecte des renseignements

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services en impression grand format, lettrage de véhicules et produits connexes. Ces renseignements peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
• Informations d’entreprise (nom, logo, éléments graphiques fournis)
• Détails liés à vos commandes, facturation et paiements
• Communications échangées avec vous

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

• Préparer et livrer vos devis, commandes et projets
• Assurer un service à la clientèle efficace
• Gérer la facturation et les paiements
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels (via formulaire, courriel, téléphone ou commande), vous consentez à leur collecte et utilisation telles que décrites dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles qui nous lient.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent toutefois être partagés avec :

• Nos employés et fournisseurs impliqués dans la réalisation de vos projets (impression, installation, livraison)
• Des plateformes de paiement sécurisées, uniquement pour le traitement de transactions

Dans tous les cas, nous nous assurons que nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos informations.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, et selon les exigences légales applicables.

Des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives sont mises en place pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation.

7. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic et les performances du site
• Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit de retrait du consentement : demander de cesser l’utilisation de vos données
• Droit à la suppression : demander la suppression de certains renseignements, sauf obligation légale de conservation
• Droit à la portabilité (dès 2024) : demander que vos renseignements vous soient transmis ou transmis à un tiers dans un format technologique structuré

Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1).

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.